Hilfe

(häufig gestellte Fragen)

  1. Ich sehe ein Teil was ich bestellen möchte, kann es aber nicht anklicken
      Artikel die keinen Hotspot (roter Kreis) haben, können nicht bestellt werden, da wir diese nicht am Lager haben.

  2. Die Bilder im Dataparts sehen nicht wie das Originalteil aus
      Es handelt sich hierbei nicht um Bilder sondern um Skizzen und dienen nur der Orientierung.

  3. Ich habe Ware bestellt, wann ist die Ware bei mir?
      Vorausgesetzt die Ware ist am Lager, wird die Ware bei Nachname-Bestellungen bis 14:00h am gleichen Tag
      versendet und sollte binnen 1-2 Werktagen bei Ihnen sein.
      Vorausgesetzt die Ware ist am Lager, wird die Ware bei Vorauskasse-Bestellungen am gleichen Tag versendet, an
      dem bei uns die Zahlung eingegangen ist und sollte binnen 1-2 Werktagen bei Ihnen sein.

  4. Ich habe die Bestellung per Vorauskasse gemacht, wie komme ich an die Bankdaten ?
      Sie bekommen von uns eine eMail. Dort finden Sie die Bankdaten sowie den Verwendungszweck.

  5. Haben Sie auch gebrauchte Ersatzteile ?
      Nein, wir haben ausschließlich Neuware.

  6. Wie hoch sind die Versandkosten ?
      Die genauen Versandkosten finden Sie links unter "Versandinformation".

  7. Ich habe ein Teil bestellt und hätte gern noch etwas dazu !
      Bitte haben Sie dafür Verständnis, wenn wir in diesem Fall nichts machen können (Der Aufwand wäre immens)

  8. Ich habe ein falsches Teil oder benötige ein Teil nicht mehr, was muß ich beachten ?
      Wir benötigen immer einen komplett ausgefüllten Rücksendeantrag und/oder eine Kopie der Rechnung.
      Die Ware muß immer FREI an uns zurückgesendet werden. (d.h. die Rücktransportkosten tragen Sie) *
      Ware die verbaut wurde, können wir nicht zurücknehmen.
      Ware die länger als zwei Wochen nach Lieferdatum an uns zurückgesendet wird, können wir nicht mehr
      gutschreiben.
      * Im falle einer berechtigten Reklamation wird Ihnen das Porto entsprechend der jeweils günstigsten Versandart
      gutgeschrieben.